القطاعات · الضيافة
برمجيات ضيافة
يفتحها الضيوف لحظة الاحتكاك.
نشحن طلب مطاعم، حجز فنادق، ولاء، وبرمجيات تشغيل أماكن في الشرق الأوسط. مصمّمة للضيف على الطاولة والمدير خلف الخطّ.
ثلاثة أمور يحتاجها هذا القطاع فعلاً من شريك برمجي. لا أحد يقولها بصوت عالٍ.
01
كل تفاعل لحظة علامة تجارية.
في الضيافة، التطبيق هو العلامة التجارية. قائمة QR متلعثمة تكلّف إعادة الطلب. تسجيل وصول بطيء يكلّف المراجعات. المنتجات الناجحة تجعل كل تفاعل يبدو خدمةً اختارها المكان، لا أداةً يتحمّلها.
02
المطابخ والاستقبال لا يحتمل تجربة مستخدم "ذكية".
خلف المنزل يعمل بسرعة. شاشة تربك النادل في زحام يوم الجمعة شاشة يتمّ تجاوزها. نصمّم للمطبخ بنفس عناية تصميمنا للضيف، بقدم في غرفة الطعام وقدم في الخطّ.
03
ضيوف عرب، موظّفون إنكليز، فواتير مختلطة.
ضيافة الشرق الأوسط ثنائية اللغة على الطاولة. قوائم بالعربية، تذاكر مطبخ بالإنكليزية، ولاء بالاثنتين. نصمّم لهذا الواقع من اليوم الأول.
ما نشحنه لفِرَق hospitality، مرتّباً حسب ما تحتاجه معظم الارتباطات فعلاً.
< 4 ثوانٍ
كل ثانية بين نيّة الضيف ونتيجته فرصة لخسارته. نصمّم لتلك الثواني.
الكمون المستهدف من فتح القائمة إلى أوّل عنصر في السلّة في عمليات بناء الضيافة لدينا. مقيس، لا مقدَّر.
طلب مطاعم + قائمة QR
QR-إلى-طلب، حجوزات الطاولات، تذاكر المطبخ، تقسيم الفواتير. عربي + إنكليزي على الطاولة.
حجز فنادق + تكامل PMS
موصّلات Opera وMews وCloudbeds. محرّك حجز مباشر ينافس رسوم OTA.
ولاء + عضويات
POS + شاشة المطبخ
عربية على الطاولة، إنكليزية في المطبخ
قوائم وفواتير الضيوف بالعربية + الإنكليزية. تذاكر المطبخ بالإنكليزية فقط. منتج واحد، لغتان على السطح.
أربع مراحل. تسليمات ثابتة في كل منها. لا فواتير زحف نطاق.
الأسبوع 1 — الاكتشاف
الاكتشاف
نتتبّع خدمة، نراقب تسجيل وصول، نلاحظ خلف المنزل. التصميم يتبع سير العمل الفعلي.
الأسبوع 2 — التصميم
التصميم
شاشات تواجه الضيف مصمّمة للعربية + الإنكليزية. شاشات الموظّفين مصمّمة للسرعة تحت الضغط.
الأسبوع 3 — البناء
البناء
هندسة بدرجة إنتاجية مع مزامنة مطبخ فورية، دفع، وولاء في البناء الأساسي.
الأسبوع 4 — التشغيل
التشغيل
إطلاق، مراقبة سرعة الخدمة، تكرار أسبوعياً مع فريق العمليات.
كل وكالة تَسرد ما تفعله. هنا ما لن نفعله صراحةً لفِرَق hospitality.
لن نشحن PDF "قائمة QR" ونسمّيه طلباً
قائمة PDF بـQR ليست منتج طلب. QR-إلى-طلب حقيقي يعني سلّة، دفع، توجيه مطبخ، وتجربة تقسيم فاتورة. أي شيء آخر مطبوعة رقمية.
لن نتخطّى تجربة مستخدم خلف المنزل
المطبخ هو المستخدم الثاني للمنتج. تطبيق ضيف جميل وتذكرة مطبخ مربكة ضمان لخدمة بطيئة. نصمّم الاثنين.
لن نخيط خمس أدوات طرف ثالث ونسمّيها منصّة
حسابات التكامل تقتل هامش الضيافة. نشحن منصّة واحدة متماسكة مع التكاملات المهمّة، لا حديقة SaaS بمستخدم واحد لكل سطح.
اختر المسار الذي يطابق موقعك.
كيف يجري بناء hospitality في ماكسيفاي فعلاً.