المشكلة
المواهب التقنية اللبنانية على مستوى عالمي. لكن البنية التحتية لسوق العمل لم تواكب. المنصّات المحلّية قديمة. المنصّات الدولية لا تفهم السياق اللبناني: توقّعات الراتب، مزايا المنطقة الزمنية، شبكة المهجر، مجموعات المهارات المحدّدة الخارجة من AUB وLAU.
رأى مؤسّس talentap فجوة واضحة: منصّة مبنيّة لهذا التجمّع المواهب وأصحاب العمل الذين يريدون الوصول إليه.
المشكلة بالنسبة لنا كانت على مستوى التصميم: كيف تبنون سوقاً ذات وجهَين تخدم كلا المرشّحين وأصحاب العمل جيداً، دون جعل أي طرف يشعر بأنّه على لوحة وظائف عامّة؟
مستخدمان، منتج واحد
كشف أسبوع اكتشاف السبرنت أن مجموعتَي المستخدمين لم يكن لديهما تقريباً أي شيء مشترك من حيث الدافع.
المرشّحون أرادوا:
- أن يُكتشَفوا، لا أن يبحثوا
- معرفة نطاق الراتب قبل التقديم
- فهم ثقافة الشركة قبل إضاعة الوقت على مكالمة
- الشعور بكونهم محترفين، لا سلعة
أصحاب العمل أرادوا:
- مرشّحين تمّ فحصهم مسبقاً فقط
- أوقات استجابة سريعة
- الثقة بأن المرشّح سيظهر فعلاً للمقابلة
- وضوحاً حول التوافر وتفضيل البعد مقابل الانتقال
البصيرة التي شكّلت المنتج كلّه: كلا الجانبَين أرادا الشعور بأن الجانب الآخر جدّيّ. التصميم كان عليه إشارة الجودة والاحترام المتبادل من الشاشة الأولى.
نظام المطابقة
صمّمنا تدفّق المطابقة حول نموذج اهتمام متبادل. المرشّحون لا يتقدّمون لوظائف. أصحاب العمل لا يتصفّحون السير الذاتية. كلا الجانبَين يعبّران عن الاهتمام، وتُجرى مطابقة فقط حين يكون الاهتمام متبادلاً.
تطلّب هذا:
- ملف مرشّح يُقرأ كportfolio، لا كسيرة ذاتية
- صيغة قائمة وظيفة تُظهر الثقافة والفريق، لا فقط المتطلّبات
- واجهة إشعار مطابقة تبدو كتقديم، لا تنبيهاً
- طبقة رسائل خفيفة للمحادثة الأولى
لغة التصميم
احتاج talentap الشعور بالفخامة دون الشعور بالالحصرية. بنينا نظام تصميم حول:
- تسلسل طباعي قويّ يستخدم Urbanist (تباين وزن بين عناوين الوظائف والبيانات الوصفية)
- نظام بطاقات يُبرز المعلومات الأكثر بناءً للثقة أوّلاً
- لوحة زرقاء وكحلية داكنة تُقرأ كاحترافية دون أن تكون مؤسّسية
2
نوعَي مستخدم
32
شاشة مصمَّمة
30
يوم سبرنت
النتيجة
تمّ التحقّق من النموذج مع 20 مرشّحاً و8 أصحاب عمل خلال السبرنت. كان نموذج المطابقة المتبادلة قرار التصميم الأكثر إيجابية. أبلغ المرشّحون عن الشعور بالاحترام. أبلغ أصحاب العمل عن معدّلات استجابة أفضل مقارنةً بالتواصل التقليدي.
أُطلقت المنصّة في الربع الأوّل من 2024 ووظّفت دفعتها الأولى من المرشّحين خلال 6 أسابيع من النشاط.